إن أردت إيقاف استخدامك لتطبيق المراسلة واتساب لأي سبب كان، فبإمكانك طبعًا حذفه متى شئت، لكن إزالتك للتطبيق من الجهاز ليست كافية لإيقاف حسابك، إذ سيبقى في حالة النشاط، وستتمكن جهات الاتصال الخاصة بك من إرسال الرسائل للحساب، لكنك لن تتلقى أيًا منها.
من أجل إيقاف استخدامك لتطبيق المراسلة يجب عليك حذف حسابك في واتساب التابع لشركة ميتا، لكن تخليك عن كل بياناتك ليس بفكرة جيدة، والعملية تتطلب القليل من الوقت أكثر من مجرد النقر على حذف، لكنك ستنهيها بوقت قصير.
عملية حفظ معلوماتك على واتساب:
يوجد نوعان للبيانات التي تستطيع أخذ نسخة احتياطية لها، وهي سجل محادثاتك ومعلومات حسابك.
حفظ سجل المحادثات:
- اتجه إلى قائمة الإعدادات في التطبيق.
- انتقل إلى قسم المحادثات واختر «نسخ احتياطي للمحادثات»،
- ستظهر إعدادات النسخ الاحتياطي لجهازك «غوغل درايف لأجهزة أندرويد، أو آيكلاود لأجهزة آيفون»، ومنها تستطيع ضبط عملية حفظ رسائلك على سحابة.
- انقر على «نسخ احتياطية» لأخذ واحدة لسجل محادثاتك.
- قد يتطلب إتمام العملية وقتًا إضافيًا، اعتمادًا على المدة المنقضية منذ طلب النسخة أو على مدى استخدامك للتطبيق، انتظر حتى اكتمال العملية.
- إن قررت العودة لاستخدام التطبيق فيما بعد ستجد بياناتك القديمة بسهولة بالعودة إلى النسخة الاحتياطية.
- حتى وإن حُفظت معلوماتك كاملةً على سحابة، لن تتمكن من قراءة هذه البيانات، فإن كنت متيقنًا من رغبتك بالتخلي عن تطبيق واتساب، ستحتاج إلى تصدير سجلات المحادثات إلى ملفات نصية وذلك ببدء محادثة جماعية أو فردية.
- على نظام أندرويد، يُطلب منك الضغط على قائمة الثلاث نقاط في زاوية الشاشة ثم اختر المزيد وانقر على تصدير المحادثات.
- في حالة نظام (ios)، انتقل إلى سجل الاسم «إن كان شخصًا أو مجموعة» وبعدها اختر تصدير المحادثات.
- من الاختيارات المتاحة تاليًا، ستحدد إما أن تشمل العملية تصدير الوسائط «كالصور، والملصقات، والفيديوهات والصور المتحركة» أو لا.
- يوفر واتساب حدًا ثابتًا لتصدير المحادثات، لأنها ستُرسل أيضًا عبر الإيميل، فإن قررت إضافة الوسائط إلى ملف التصدير، سيُصدّر آخر 10,000 رسالة فقط، أما قرارك بعدم ضمها فسيوفر لك تصدير آخر 40,000 رسالة.
- بإمكانك استخدام «ميزة المشاركة» على هاتفك، التي ستسمح لك بتحديد التطبيق الذي سيُصدّر سجل محادثاتك. وإن كنت ترغب بأخذ نسخة احتياطية على سحابة، فبوسعك إرسال هذه البيانات إلى غوغل درايف أو آيكلاود، تبعًا لنظام التشغيل.
- كرر العملية من أربع إلى سبع مرات اعتمادًا على كمية البيانات التي تمتلكها.
كيف تحفظ بيانات حسابك على واتساب:
على غرار سجل محادثاتك، فلحفظ بيانات حسابك يجب عليك طلبها، مع الأخذ بالحسبان أن حفظ معلومات الحساب سيكون أداة مرجعية فقط، إذ لن تتمكن من استخدام هذه الملفات لاستعادة حسابك بعد الحذف.
- في الإعدادات، توجه نحو قسم الحساب.
- انقر على خيار «طلب معلومات الحساب» واختر «طلب تقرير»، وكما الحال عند منصات التواصل الاجتماعي الأخرى الخاصة بميتا مثل فيسبوك وانستغرام، فإنك سننتظر 48 – 72 ساعة حتى انتهاء عملية تجميع بياناتك من واتساب لإعداد التقرير، فكن صبورًا.
- عند انتهاء العملية، ستتلقى رسالة آلية على التطبيق تحوي رابط التنزيل وستُمنح فترة زمنية محددة لاستخدام البيانات. غالبًا ما توفر لك المنصات عدة أسابيع للحصول على ملفاتك، وهذا ما يتّبعه واتساب.
- بعد استلامك إشعار واتساب، توجه إلى قائمة «طلب معلومات الحساب».
- انقر على زر «تحميل التقرير» لتحمّل المنصة ملف مضغوط بصيغة (zip) تحوي مستندات (HTML) و (JSON)، ولن تكون قادرًا على رؤية هذه الملفات داخل التطبيق، لذلك تحتاج هي الأخرى إلى تصديرها.
- عند اكتمال تنزيل تقريرك، اختر «تصدير التقرير» وامنح الموافقة للعملية.
- حدد تطبيقًا آخر لمشاركة التقرير، غالبًا يكون الخيار الأسهل هو إرسال نسخة إلى بريدك الإلكتروني أو رفعه إلى خدمة التخزين السحابية.
- تستطيع حذف بيانات تقرير حسابك من الجهاز «هذه الخطوة اختيارية»، وذلك بالنقر على حذف التقرير ومنح الموافقة.
إن كنت مترددًا أو غير واثق، فيسرنا إخبارك بأن حسابك لدى واتساب خاصتك ما يزال سليمًا ولا يجب عليك حذفه إن لم ترغب بذلك، من ناحية أخرى إن كنت مقتنعًا بأن واتساب غير مناسب لك فبإمكانك الانتقال للخطوة التالية والأخيرة.
عملية الحذف النهائية لحساب واتساب
لإلغاء حسابك نهائيًا من واتساب، انتقل إلى«الحساب» ثم اختيار«حذف حسابي»، أدخل رقم هاتفك المسجل واضغط «حذف حسابي»، فهكذا تكون قد حذفت كامل سجل محادثاتك، وستُزال من كل المجموعات، وأخيرًا ستُزال النسخة الاحتياطية لمحادثاتك في غوغل درايف.
ستستغرق المنصة نحو 30 يومًا لإكمال عملية الحذف، لكن الشركة تصّر على أن هذه المدة ليست بمهلة لتأكيد العملية، فلن تتمكن من تسجيل الدخول لمعلوماتك وبياناتك مرة أخرى حتى خلال هذه الأيام الثلاثين.
اقرأ أيضًا:
كيفية حذف فيسبوك وإنستاجرام وواتساب دون خسارة بياناتك
ماذا يحدث لبياناتك عندما تلغي حسابك على أحد مواقع التواصل الاجتماعي؟
ترجمة: زين العابدين بدور
تدقيق: محمد حسان عجك
مراجعة: أكرم محيي الدين
