كيف تتعامل جوجل، فيسبوك، آبل وكبرى الشركات التقنية مع كورونا

تتزعزع صناعة التكنولوجيا العالمية بسبب انتشار الفيروس، مع إلغاء المؤتمرات وتحذير شركتي مايكروسوفت وآبل لمستثمريها.

يعيث فيروس كورونا الجديد فسادًا في صناعة التكنولوجيا العالمية؛ إذ أغلقت الكثير من الشركات العالمية مصانع لها، وعلَّقت رحلات العمل الخاصة بها، واستمر إلغاء أحداث كبرى كالمؤتمر التطويري لفيسبوك Facebook F8، ومعرض جينيف الدولي للسيارات Geneva Motor Show، والمؤتمر التطويري لجوجل Google I/O، والمؤتمر العالمي للأجهزة المحمولة Mobile World Congressبسبب تفشي المرض.

اكتُشف كوفيد 19، في منطقة ووهان في مقاطعة هوبي الصينية أواخر العام الماضي، وهو يسبب أعراضًا كالتي يسببها مرض الالتهاب الرئوي. وأُبلغ عنه لأول مرة لمنظمة الصحة العالمية في 31 كانون الأول/ديسمبر، حين أعزى العلماء الصينيون المرضَ لعائلة من الفيروسات تتضمن الفيروسات المسببة لمتلازمة الالتهاب التنفسي الحاد severe acute respiratory syndrome SARS ومتلازمة الشرق الأوسط التنفسية Middle East respiratory syndrome MERS. وقد قتل هذا المرض ما يزيد عن 3200 شخص، وأصيب به أكثر من 94 ألف شخص في أكثر من 60 دولة.

إليكم تأثير تفشي المرض على بعض أشهر الشركات في قطاع التكنولوجيا:

فيسبوك Facebook:

ألغت مؤتمرها التطويري F8، وهو أكبر حدث سنوي للشركة، يُطلع فيه المدير التنفيذي لفيسبوك مارك زوكربيرغ العالمَ على تحديثات فيسبوك وما يواجهه من تحديات؛ ستعقد اجتماعات محلية وعبر الإنترنت للمطورين بدلًا من ذلك.
حدَّت من سفر موظفيها إلى الصين.
ألغت قمة تسويقية كان مقررًا عقدها في الأيام الأولى من شهر آذار/مارس، وكان من المتوقع أن تجذب 4000 شخص.
تعرض إعلانات لمنظمة الصحة العالمية مجانًا بهدف نشر المعلومات الصحية.
تتوقع تأخرًا في بدء إنتاجها لنظارات الواقع الافتراضي الجديدة Oculus VR.
منعت الإعلانات التي تَعِد بعلاج لمرض فيروس كورونا.
انسحبت من مهرجان SXSW السنوي للتكنولوجيا والأفلام والموسيقى.
أعلنت أن أحد متعاقديها في مكاتب مدينة سياتل قد تشخص بالفيروس.
أفادت التقارير بإغلاق مكتبها في سياتل حتى 9 آذار/مارس، مع تشجيع موظفيها على العمل من المنزل حتى نهاية هذا الشهر على الأقل.
ستستمر بدفع الرواتب للموظفين الساعيين Hourly workers الذين لا يستطيعون القيام بعملهم عن بعد.

آبل Apple:

قالت إنها لن تعلن تقدير إيراداتها ربع السنوية quarterly revenue guidance بسبب تأثير انتشار الفيروس.
أغلقت مؤقتًا جميع متاجرها البالغ عددها 42 متجرًا في مناطق البر الرئيسي للصين Mainland China، وهي من أكبر وأهم أسواقها؛ وأغلقت مكاتب الشركة ومراكز التواصل contact centers في الصين.
أُجبرت على البحث عن مصادر بديلة لقطع الصيانة بعد أن أغلق الموردون مراكزهم في مدينة ووهان بسبب تفشي المرض فيها.
أفادت التقارير بأنها أخبرت المتاجر المحلية retail stores بأن إمدادهم ببدائل أجهزة آيفون التالفة سيكون محدودًا.
قيدت السفر إلى إيطاليا والصين وكوريا الجنوبية، وأنها أغلقت متجرًا محليًّا في إيطاليا.
انسحبت من مهرجان SXSW.
يقال أيضًا إن أجهزة آيفون 11 ستنفد من التجار المحليين في مدينة نيويورك اعتبارًا من 6 آذار/مارس.

جوجل Google:

أخبرت موظفيها العاملين في سياتل بأن يعملوا عن بعد إن أمكن.
أغلقت مؤقتًا جميع مكاتبها في البر الرئيسي للصين وهونغ كونغ وتايوان.
قيدت رحلات العمل إلى الصين وهونغ كونغ.
طلبت من موظفيها ممن لهم أقارب مباشرون وعائدون من الصين، أن يعملوا من منازلهم لمدة 14 يومًا على الأقل.
أبقت مكاتبها في أوروبا مفتوحة رغم تأكيد إصابة أحد موظفيها في مدينة زيورخ بالفيروس.
ألغت قمة مبادرة أخبار جوجل Google News Initiative Summit التي كان من المقرر عقدها في أواخر نيسان/أبريل في مدينة ساني فايل بولاية كاليفورنيا
ستعقد مؤتمرها السحابي Cloud Conference لهذا العام عبر الإنترنت، وقد حضره 30 ألف شخص العام الماضي.
ستستمر بدفع الرواتب للموظفين الساعيين الذين لا يستطيعون القيام بعملهم عن بعد.
ألغت مؤتمرها التطويري السنوي Annual I/O Developer Conference، الذي كان مقررًا عقده من 12 حتى 14 أيار/مايو في مدينة ماونتن فيو في ولاية كاليفورنيا.

مايكروسوفت Microsoft:

أعلنت أنها «أوصت» موظفيها في مدينة سياتل ومنطقة بوغيت ساوند ومنطقة خليج سان فرانسيسكو، «أن يقوموا بعملهم من المنزل إن أمكن حتى 25 آذار». وقال رئيس الشركة براد سميث Brad Smith إن الشركة ستستمر بدفع الأجور المعتادة لموظفيها الساعيين في مقر الشركة حتى إذا قُلصت ساعات عملهم.

وقال الرئيس التنفيذي للشركة ساتيا نادالا Satya Nadella في السادس من آذار/مارس: «نحن ملتزمون بجعل الصحة العامة أولويتنا العليا، مع معالجة التأثير الاقتصادي والمجتمعي لكوفيد 19».

أخبرت المستثمرين أنه من المحتمل أن تقدير الإيرادات المبكر early revenue forecast لن يشمل قطاع الأعمال المتضمن لنظام تشغيل ويندوز والأجهزة اللوحية من نوعMicrosoft Surface.

تويتر Twitter:

انسحبت من مهرجان SXSW، الذي كان مقررًا أن يلقي الرئيس التنفيذي للشركة جاك دورسي Jack Dorsey الكلمة الرئيسية keynote address.
علقت جميع الأحداث ورحلات العمل غير الهامة لموظفيها.
أصدرت تعليمات لجميع الموظفين ببدء العمل من المنزل.
كان قد خطط دورسي مسبقًا لقضاء بضعة أشهر في إفريقيا في عام 2020، لكنه قال في 5 آذار/مارس إنه يعيد التفكير في خططه تلك «في ظل انتشار كوفيد 19».
أكدت الشركة في 6 آذار أن مكتبها في سياتل قد أغلق للتعقيم، بعد أن «أُعلم أحد الموظفين من طبيبه بأنه من المحتمل أن يكون مصابًا بكوفيد 19»، ولم يأتِ ذلك الموظف إلى المكتب منذ عدة أسابيع.
ستستمر بدفع الرواتب للموظفين الساعيين الذين لا يستطيعون القيام بعملهم عن بعد.

أمازون Amazon:

أزالت صفحات ما يزيد عن مليون منتج يدعي بأنه يشفي أو يقي من الفيروس عن موقعها، حسب تقرير أصدرته وكالة رويترز للأنباء.
أزالت آلاف المنتجات التي عرضها التجار بسبب المبالغة بأسعارها.
قالت إنه تم تأكيد إصابة أحد موظفيها في مقر الشركة في سياتل، وهو الآن في الحجر الصحي.
طلبت من موظفيها في سياتل العمل من المنزل إن أمكن حتى نهاية شهر آذار.
انسحبت من مهرجانSXSW .

ديل Dell:

أفادت التقارير بأن الشركة أخبرت المدعوين لمؤتمرها Dell Technologies World 2020 بأنه سيكون «في إطار افتراضي» نظرًا للمخاوف المتعلقة بانتشار الفيروس، فسيتضمن خطابات وبعض الجلسات عبر الإنترنت، حسبما علقت الشركة. وكان من المقرر عقد المؤتمر من 4 حتى 7 أيار في مدينة لاس فيغاس. ولم تستجب الشركة مباشرة لدعوتها للتعليق على الموضوع.

تيك توك TikTok:

انسحبت من مهرجان SXSW.

فوكسكون Foxconn:

طلبت من موظفيها في أوائل شهر شباط/فبراير ألا يعودوا للعمل في مكاتبها في مدينة شينزين Shenzhen الصينية، حتى إشعار آخر.
تخطط لتشغيل مصانعها بقدرتها الطبيعية بحلول نهاية شهر آذار/مارس، حسب تقرير من شركة بلومبرج Bloomberg.

إير بي إن بي Airbnb:

ستسمح للنزلاء بإلغاء حجوزاتهم دون جزاء مالي إذا كانوا قد حجزوا في الصين حتى بداية شهر نيسان/أبريل، أو في كوريا الجنوبية حتى 9 آذار/مارس.

أوبر Uber:

علقت مؤقتًا ما يقرب من 240 حسابًا لمستخدمي التطبيق في المكسيك، لمنع انتشار الفيروس بعد أن حدث اتصال بينهم وبين سائقين يشتبه بأنهما أصيبا بالفيروس.

ليفت Lyft:

تشجع موظفيها في مقر الشركة في مقاطعة سان فرانسيسكو على العمل من المنزل لهذا الأسبوع، بعدما وُجد أن أحد أفراد الفريق «كان على تواصل مع شخص قد يكون مصابًا بكوفيد 19»، أكدت الشركة هذا الخبر في 5 آذار/مارس.

تيسلا Tesla:

أغلقت مصنعها الجديد في شنغهاي لمدة أسبوع ونصف بعد أن طلبت الحكومة الصينية من الشركات الخاصة أن توقف عملياتها بشكل مؤقت.
حذرت المستثمرين من أن إغلاق المصنع قد يؤثر «بشكل طفيف» على أرباح الربع الأول من العالم.

نينتندو Nintendo:

أنباء عن قولها إن إنتاج جهاز نينتندو سويتش Nintendo Switch «يشهد بعض التأثير بسبب انتشار الفيروس».

سايلز فورس SalesForce:

في 5 آذار/مارس، طلب المدير التنفيذي للشركة، مارك بينيوف Marc Benioff، من جميع الموظفين في سياتل وكيركلاند وبليفو في ولاية واشنطن، أن يعملوا من المنزل خلال شهر آذار.

أثر الانتشار على أحداث قطاع التكنولوجيا:

أُلغيت الكثير من الأحداث البارزة أو تغيرت مواعيدها بسبب المخاوف المتعلقة بانتشار الفيروس، وهي تتضمن:

المؤتمر العالمي للأجهزة المحمولة، وهو تجمع سنوي ضخم كان من المقرر أن يُفتتح في 24 شباط/فبراير في برشلونة.
القمة التسويقية لفيسبوك في آذار، ومؤتمرها التطويريF8 .
معرض جينيف الدولي للسيارات، أحد أكبر معارض السيارات السنوية، بعد حظر الحكومة السويسرية لكل الأحداث التي يكون عدد الحضور فيها 1000 شخص أو أكثر.
القمة السنوية لشركة أدوبي Adobe في مدينة لاس فيغاس، تقول الشركة إن حلها البديل قد يكون عرضها لبعض محتواها على الإنترنت.
المؤتمر التطويري لجوجل I/O، أكبر الأحداث السنوية للشركة، تطرح فيه شركة التكنولوجيا العملاقة أحدث منتجاتها ومبادراتها.

تأجل أيضًا المؤتمر السنوي لمطوري الألعاب annual Game Developers Conference إلى تاريخ غير محدد، الذي كان مقررًا عقده من 16 حتى 20 آذار/مارس في سان فرانسيسكو، بعد انسحاب الشركات العارضة مثل أمازون ومايكروسوفت وإيبيك غيمس Epic Games وسوني وإليكترونيك آرتس EA وفيسبوك.

وعقد مؤتمر RSA السنوي للأمن الإلكتروني The annual cybersecurity RSA Conference كما كان مقررًا في أواخر شباط/فبراير في سان فرانسيسكو، لكن انسحبت شركات عارضة مهمة مثل IBM وVerizon وAT&T وCybersecurity.

قد يتحول فيروس كورونا الجديد إلى مرض موسمي مستوطن يعاود الظهور كل سنة!

ترجمة: طارق سراي الدين

تدقيق: عون حداد

المصدر